Trabalho e Felicidade, é possível?

     Neste final de semana, fui almoçar em um importante Restaurante em minha cidade e fiquei analisando a questão do atendimento. Muitos funcionários no salão, muitas opções para escolher e poucos argumentos para me convencer a fazer a "escolha certa". Seria falta de treinamento por parte da Empresa ou falta de interesse dos funcionários em buscar conhecimento? Observando mais profundamente o comportamento dos colaboradores, vi um "Q" de insatisfação. Rostos fechados, clientes abanando os braços para solicitar a presença do atendente, demora no serviço e pouco caso no feed-back.
     Nos dias de hoje o que mais se vê, dentro de Empresas, são funcionários insatisfeitos. Eu paro e me pergunto: De quem é a culpa? Usando a psicologia, posso afirmar com certeza que a "culpa" está nos dois lados. Falta a conscientização de que o relacionamento profissional tem que ser "humano", tem que haver parceria, troca e principalmente respeito. Vamos trabalhar para mudar esta relação, vamos trabalhar o conceito de necessidade mútua. Com a mudança deste comportamento, alcançaremos nosso objetivo: Atender Melhor!!!