Este vídeo, que sempre uso nos meus treinamentos, é a materialização da ideia que tenho relacionado ao atendimento com excelência. É claro que este tipo de atendimento não deve nunca ser realizado mas vamos analisar os fatos, se as necessidades do cliente foram atendidas dentro de todos os aspectos: agilidade, necessidade, gosto e quais ferramentas foram utilizadas. Quanto ao certo e ao errado a discussão é ampla, mas me faz refletir sobre o famoso "jogo de cintura" e facilidade que muitos de nós não temos diante de situações que a nossa profissão nos apresenta. Amigos, assistam ao vídeo e mandem as perguntas!!!
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